【内涵小笑话】 一架拖车行走在高速公路上，车上载着一只狗、一只猪和一匹马。 不久，拖车失控，被撞翻在地，狗、猪、马和司机同时被抛出了拖车。一会儿，一个警察赶到，他首先看见了那只狗，摇摇头说：“脖子断了...
医生的嘱咐：避免绩效沟通的言不及义
【内涵小笑话】 约翰发生了交通意外，医生为他的腿打好石膏后，特意嘱咐他：“一定不要拆掉石膏，一定不要下楼梯。” 三个星期后，医生到约翰家为他复诊，约翰问医生：“我什么时候才能下楼梯？” “难道你非要下...
食品店的胖老板：定势效应对绩效考核的影响
【内涵小笑话】 一个客户走进了一家食品店，他对身体肥胖的老板说：“老板，我要一品脱蓖麻油。” 老板爬上了梯子，挪动肥胖的身子爬到了高处的储藏间，他打开门，拿出一大桶油把玻璃瓶倒满，关上门，从梯子爬下把...
话匣子：绩效考核容易出现的九个误差
【内涵小笑话】 在飞机上，一个年轻人和一位老人并排坐着。 “请问，现在几点钟？”年轻人问。 老人回答说：“我不能告诉你，我要是告诉你现在几点钟，你就会向我表示感谢。这样，话匣子一打开，就不容易收场了。...
迟到的感悟：年度绩效评估的滞后性
【内涵小笑话】 一个农夫跌伤了腿，被送到了医院。医生问他是怎么受伤的，农夫说：“二十年前，我在一个地主家干活，有一天晚上，地主的独生女儿来找我，她问我‘你有什么需要我的地方吗？’我摇了摇头说‘没有’。...
三人评画：360度绩效评估
【内涵小笑话】 一个英国人、一个法国人、一个苏联人共同来到了一个画展厅，他们同时站到了一幅画作面前，画作的内容为伊甸园里的亚当和夏娃。 “他们肯定是英国人，”英国人若有所思地分析道：“这个女人只有一个...
黑人的三个愿望：让员工知晓绩效目标
【内涵小笑话】 一个黑人行走在茫茫的沙漠之中，由于迷路多日，他准备的水早已一滴不剩，口干舌燥地行将渴死。就在生与死的边缘，他幸运地捡到了一个神灯，他有气无力地搓揉着神灯，片刻之后，他的眼前便出现了一个...
加薪：什么是绩效考核
【内涵小笑话】 员工：“经理，我能不能请求您，研究一下给我增加工资的问题呢？不久前我结婚了……” 经理：“非常抱歉，我们不能承担业余时间所发生的不幸事件。” 趣评：员工提出加薪的要求本来无可厚非，但在...
利用绩效考核机制发现明星员工
百事可乐公司创建于1898年，公司总部设在美国，其产品在国际市场上长盛不衰，畅销全球。该公司总裁韦恩·卡洛韦在谈到他如何取得这一成绩时，他的回答只有一个字：人。 百事可乐公司利用格雷欣法则，坚持优者胜...
管理
构建KPI考核指标体系的架构
构建KPI考核指标体系的价值如下。 （1） 有利于企业创建以责任成果为导向的企业管理体系，落实企业战略目标与管理重点，不断强化与提升企业整体核心竞争力。 （2） 目标牵引。使个人目标、部门目标与企业目...
管理
平衡计分卡（BSC）的实施步骤
（1） 制定企业愿景目标与发展战略 平衡计分卡贯穿于企业战略管理的全过程。由于应用平衡计分卡时，是把组织经营战略转化为一系列的目标和衡量指标，因此，平衡计分卡对企业战略有较高的要求，企业应在符合和保证...
管理
平衡计分卡（BSC）的维度
（1） 四个维度的具体内容 平衡计分卡的四个维度如图1-1所示。 图1-1 平衡计分卡的四个维度 ①财务维度 其目标是解决 “股东如何看待我们”这一类问题，以明确我们的努力是否对企业的经济收益产生了积...
绩效评估360度原则
许多经理在填写360度绩效评估反馈报告时，往往不愿对同事的业绩表现提出任何批评性的意见，尤其是当考评结果将作为加薪、晋升或年终奖金的参考标准时，这种心理倾向就会表现得愈加强烈——他们不希望因这项评估反...
绩效评估的基础
组织的绩效评估系统各式各样，有的成功，有的失败，还有一些在不断地改进中。成功的绩效评估系统有三个因素：实现目标的决心、绩效分析、绩效测量。 （一）实现目标的决心 一个有效的绩效评估系统是建立在整个组织...
绩效评估的目的和作用
个人与组织的绩效评估是管理的基本任务。首先，没有绩效评估就无法作出最佳管理决策。绩效评估可以使管理者及其下属制订计划以纠正任何可识别的工作失误。其次，绩效评估提供的资料可以作为提升职务、工资晋级以及进...
绩效评估的含义
绩效评估是工作行为的测量过程，即用过去制订的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的过程。这个过程可起到检查与控制的作用。绩效评估系统是指绩效评估中的组织过程与活动。 绩效评估是管理者与...
OKR应用案例研究
Flipkart公司案例 Flipkart公司成立于2007年，是印度领先的电子商务公司，提供有70多个类别、3000多万种产品。该公司共有33000多名员工，负责为4500万注册用户提供超过1000...
OKR应该每个季度都一样吗
人们有时会责备顾问总是摇摆不定（希望这只是一个幽默），不能具体地告诉客户到底应该做些什么，以解决他们所面临的问题。事实也确实如此，向顾问提出的问题，很多回答都是：“这要看情况”，这也是这一节问题的答案...
多少个OKR适合你
已故编剧诺拉·艾芙隆（Nora Ephron）给我们留下了一系列好莱坞经典，包括《当哈利遇上莎莉》《西雅图未眠》以及《西尔克伍德》，这三部都获得了奥斯卡金像奖最佳原著提名。在成为编剧以前，她是一名记者...
OKR设定频度
同其他管理机制对比起来，OKR这套方法至少在刷新频度这一点上可以被认为是一个开源框架。它不像一般会计准则（GAPP）那样制定了一整套严密规则，要求企业在报告其财务结果时必须做到绝对遵从。在OKR领域，...