绩效考核的应用与不足 管理

绩效考核的应用与不足

在不同的组织中,人们都在进行着绩效考核,有时它可能只是走过场,有时它又变得非常重要,其考核结果直接决定晋升、奖金、出国培训等机会的分配。员工和管理者不喜欢绩效考核的原因有三个方面。 1)绩效考核本身的...
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绩效考核结果应用的常见问题

1.绩效考核结果反馈不及时或没有反馈 目前,我国企业在员工绩效考核实践中,管理者往往不愿意与员工讨论其绩效的不足,否则管理者会觉得不适应。虽然每个员工的工作都有可改进之处,但许多管理者还是不愿意向员工...
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绩效考核结果应用的原则

1.以人为本,促进员工的职业发展 员工绩效考核的根本目的在于调动员工工作的积极性,进而实现企业整体的组织目标。 为此,考核者必须向员工个人反馈考核的结果,提出他们已达到或未达到预定目标的反馈信息。反馈...
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海底捞的绩效考核

1.海底捞绩效考核注重过程与公平 海底捞不考核利润,按照海底捞自己的说法,“利润只是做事的结果,事做不好,利润不可能高;事做好了,利润不可能低”。但不考核不等于不关注。海底捞自己总结到,“稍有商业常识...
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提高绩效考核的有效性

在考核方案的实施过程中,可以从前馈控制、过程控制、反馈控制及正确处理和利用考核结果四个角度为保证绩效考核的公正性和公平性提供一些建议。 前馈控制 1.树立绩效管理的思想 实践证明,提高绩效的有效途径是...
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绩效考核中的常见问题:客观因素导致的问题

1.考核缺乏标准 由于许多企业考核目的不明确,导致其制定的考核标准过于模糊,表现为标准照搬、标准欠缺、标准走样、难以准确量化等形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对考核者进行考核,极易导致不全面和非客观...
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绩效考核中的常见问题:主观因素导致的问题

1.考核目的不明确 许多企业考核目的不明确,不清楚绩效考核到底有什么用,只是盲目地跟随其他企业,看其他企业开展绩效考核,它们也考核,结果造成“考核处处在,结果不实在”的局面。由于绩效考核的目的不明确,...
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什么是绩效考核

绩效会因时间、空间、工作任务和工作条件(环境)等相关因素的变化而不同,从而呈现出明显的多样性、多维性与动态性,这也就决定了对绩效的考核必须是多角度、多方位和多层次的。 对于绩效考核,不同的人有不同的认...
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如何判断一个绩效管理系统是好的?

1.战略一致性 战略一致性是指绩效管理系统引发与组织的战略、目标和文化一致的工作绩效的程度。这就如同刚才所说,如果公司的战略强调的是“客户满意度”,就应该把所有职位与客户满意度相关的关键指标提炼出来作...
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为什么要做绩效管理?

绩效管理系统的目的通常有三个:战略目的、管理目的以及开发目的。 1. 战略目的 组织的任何一种行为:人力资源管理的政策、财务的政策、销售的策略等,都是为了实现企业组织的战略的。作为人力资源管理下属的一...
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绩效管理的流程

绩效管理的整套流程包括:绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈四个环节。 ● 绩效计划(planning performance) 绩效计划是整个绩效管理的起点,是指上级管理者和员工一起,在公司战略目...
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绩效管理:评估中的敏感事件处理

在任何组织内部的绩效评估中,都会有敏感事情的发生。下面是一些评估工作中可能遇见的敏感事件,需要在进行绩效评估时给予高度重视。 1.当员工误会管理者时 如果某个员工因偶然事件而受到过分的批评,他或她通常...
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绩效管理:加强对管理者的考核

对管理者的考核是绩效考核的核心。怎样才能使管理者考核更加有效呢?明白考核工作的基本要求并且严格执行很重要。遵守这些基本要求会带来考核工作的高质量。做好考核工作的四项要求分别是: 1.考核方法要可行 考...
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绩效管理:绩效指标设定的原则

任何企业在不同的时期关注的绩效目标都有可能是不同的,设计的绩效指标也可能会不同。但是,一个能够反映企业需要达到的目标的绩效指标系统应该遵循以下几条原则: 1.科学性原则 科学性原则是一切科学研究工作的...
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绩效管理:需要重视的几对关系

绩效管理系统的建立、完善和发展,需要处理好以下几个方面的关系。 1.绩效管理与战略计划 许多公司都有一些展望未来的方法。公司级的战略计划可能包括公司总的宗旨、存在的意义及长期目标等最重要的内容。长期的...
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绩效管理:绩效评估和绩效改善

绩效评估不仅仅是评估工作,也是一个解决问题的机会。如果发现了某个问题,不管是某一位员工没有达到预定的目标,还是一个部门没有完成任务,最重要的工作就是找到原因。不找到原因,就无法阻止它的再次发生。 例如...
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绩效管理:绩效信息数据的收集

所谓绩效信息数据收集,就是得到有关能改善组织或个人绩效信息的过程。 这里需要明确,信息数据的收集不是只注意和记录坏事,好事、成就和业绩也同样需要注意和记录。例如,当管理者从一位顾客身边走过,注意到该顾...
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绩效管理:绩效沟通必不可少

持续的绩效沟通就是一个双向追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。持续的绩效沟通能保证企业和员工共同努力避免出现问题,或及时处理出现的问题,修订工作职责,因为这些问题在许多工...
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绩效管理:共同沟通绩效计划

绩效计划常常是员工和管理者开始绩效管理的起点。管理者应该和员工一起讨论,以搞清楚在计划期内员工应该做什么工作、做到什么地步、为什么要做这项工作、何时应做完、以及其他的具体内容,如员工权力大小和决策级别...
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绩效管理:标准稍多优于稍少

对于企业绩效管理系统,制定明确的绩效标准,是不可或缺的一个环节。 1.绩效标准设定的目的 第一,引导员工的行为达成既定的工作标准。国际知名的专家、美国管理协会会长杰姆士·海耶士曾说过,如果企业切实地与...
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