1   制造新闻 1999年国庆节前夕，一件高40.6 米，宽30.8 米，重达930 公斤的大衬衣，在北京的东二环路附近一家大楼上悬挂起来，该衬衣约有12 层楼高。这件衬衣在此悬挂了半个月，吸引了大...

（一）含义 公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的目标是指组织通过公共关系策划...

外部公共关系是对社会组织外部横向、纵向关系的总称，是指组织在市场经济活动中，与外部相关社会公众形成的一种相互依赖、相互影响的联系。它主要包括顾客关系、政府关系、社区关系、新闻媒介关系、竞争者关系、商业...

所谓内部公共关系，是一个社会组织内部横向的公众关系与纵向的公众关系的总和。组织内部纵向的公众关系包括一个组织机构里上下级（即领导与员工）之间的关系，横向则包括一个组织机构中各个职能部门、科室、班组之间...

（一）提高个人素质 公共关系活动对提高个人素质的作用体现在以下两个方面。 1. 公共关系促使个人观念更新 （1）注重个人形象的观念。 ① 内在形象是个人形象中最重要的，它包括一个人的社会责任感和道德感...

（一）塑造组织形象 社会组织为实现组织目标，必须保持和改善同环境的关系，即要获得环境的好评和支持。公共关系是利用塑造和宣传组织形象来获得公众支持的一种手段，所以对组织形象系统地认识和把握，对公共关系工...

（一）交际 交际指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，也叫“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一，但不是公共关系的主要手段，更不是唯一手段。公共关系工作面对不同类型的公众，要...

在现代企业管理中，公共关系以树立组织的良好形象、协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标，围绕这一目标所开展的具体活动和工作便形成了它的职责范围。 公共关系的基本职责 公共关系的职责是指，公共关系在...

（一）公共关系市场国际化 中国公共关系市场是一个从无到有、从分散发展到逐步规范、从纯国内化到国际化的过程。公共关系市场目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业，公共关系从业者的人数...

（一）社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。 例如，认为公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以“包治百病”，无所不能；而相当多的人仍将公共关系与“人际关系”混为一谈，这是当前开展公共关...

1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦成立。当时只有来自16 个国家的数百名公共关系专家参加了协会。现在这一组织已拥有60 个国家的760 多名会员。协会的宗旨是交换国际消息、经验和思想，...

20世纪20年代以后，公共关系传入欧洲，起初公共关系在欧洲被接受得很慢。 这主要是由欧洲经济上垄断的特点以及传统的经营管理思想的阻碍造成的。多数的企业拒绝公开他们的财产和管理作业的情况，不让职工和社会...

美国是现代公共关系的诞生地，也是公共关系发展的中心。1960 年，美国公共关系的从业人员达到了10 万人，职业公共关系公司1 350 家，75%的企业设立了公共关系部。而到了1985 年，公共关系从业...

（1）1920年至第二次世界大战期间，公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来。1924 年，美国《芝加哥论坛报》社论强调：“公共关系已经成为一种专门职业，一种艺术和一门科学。” （2）第二次世界大战...

近代公共关系的兴起，并非某些天才人物心血来潮时的创造，它是社会经济、人类社会制度和科学技术发展到一定水平的产物，是有其深刻的历史原因的。 （一）从社会经济的发展看，公共关系事业是近代商品经济和社会化大...

公共关系是现代社会文明、经济发展的产物。然而，与世界上任何事物一样，公共关系的产生也不是偶然的，也有一个从萌芽到成熟、从低级到高级的发展、演变过程。作为一门科学研究，有必要对公共关系本身的发展变化做一...

公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。但公共关系作为一种客观的社会现象，作为人类一种朴素的思想意识观念，作为人类一种不自觉的社会活动，却早已问世了。 公共关系的形成分为以下四个阶段 （一）古代时...

（一）学科特点 1. 应用性 公共关系学是一门技术多于理论，操作性、应用性很强的学科。 公共关系学发展之快、传播之广，从某种意义上说，这和学科本身有很强的应用性是分不开的。公共关系是社会组织参加社会竞...

公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象，以社会组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法为研究重点的综合性应用学科。缺乏公共关系意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公共关系知识和技巧...

公共关系的基本原则是指对公共关系具有宏观指导意义的基本精神。 （一）真实信用原则 一切公共关系活动的成败都要以真实信用为基础，它是公共关系总原则的核心。真实与信用是并存的，没有真实就没有信用。任何一个...