国际性公共关系组织的成立

1955年,国际公共关系协会(IPRA)在英国伦敦成立。当时只有来自16 个国家的数百名公共关系专家参加了协会。现在这一组织已拥有60 个国家的760 多名会员。协会的宗旨是交换国际消息、经验和思想,...
阅读全文

欧洲公共关系的发展

20世纪20年代以后,公共关系传入欧洲,起初公共关系在欧洲被接受得很慢。 这主要是由欧洲经济上垄断的特点以及传统的经营管理思想的阻碍造成的。多数的企业拒绝公开他们的财产和管理作业的情况,不让职工和社会...
阅读全文

美国公共关系的新发展

美国是现代公共关系的诞生地,也是公共关系发展的中心。1960 年,美国公共关系的从业人员达到了10 万人,职业公共关系公司1 350 家,75%的企业设立了公共关系部。而到了1985 年,公共关系从业...
阅读全文

公共关系在西方

(1)1920年至第二次世界大战期间,公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来。1924 年,美国《芝加哥论坛报》社论强调:“公共关系已经成为一种专门职业,一种艺术和一门科学。” (2)第二次世界大战...
阅读全文

公共关系的产生原因

近代公共关系的兴起,并非某些天才人物心血来潮时的创造,它是社会经济、人类社会制度和科学技术发展到一定水平的产物,是有其深刻的历史原因的。 (一)从社会经济的发展看,公共关系事业是近代商品经济和社会化大...
阅读全文

现代公共关系的产生

公共关系是现代社会文明、经济发展的产物。然而,与世界上任何事物一样,公共关系的产生也不是偶然的,也有一个从萌芽到成熟、从低级到高级的发展、演变过程。作为一门科学研究,有必要对公共关系本身的发展变化做一...
阅读全文

公共关系的起源

公共关系作为一种职业和学科,最早产生于美国。但公共关系作为一种客观的社会现象,作为人类一种朴素的思想意识观念,作为人类一种不自觉的社会活动,却早已问世了。 公共关系的形成分为以下四个阶段 (一)古代时...
阅读全文

公共关系学的学科特点与学习方法

(一)学科特点 1. 应用性 公共关系学是一门技术多于理论,操作性、应用性很强的学科。 公共关系学发展之快、传播之广,从某种意义上说,这和学科本身有很强的应用性是分不开的。公共关系是社会组织参加社会竞...
阅读全文

公共关系学的研究对象与研究内容

公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象,以社会组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法为研究重点的综合性应用学科。缺乏公共关系意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公共关系知识和技巧...
阅读全文

公共关系的基本原则

公共关系的基本原则是指对公共关系具有宏观指导意义的基本精神。 (一)真实信用原则 一切公共关系活动的成败都要以真实信用为基础,它是公共关系总原则的核心。真实与信用是并存的,没有真实就没有信用。任何一个...
阅读全文

公共关系与人群关系

“人群关系”(Human Relation)这一概念属于管理心理学、行为科学的范畴,主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。即从管理的角度,研究群体内部人的需要、动机、态度、行为及相...
阅读全文

公共关系与人际关系

“人际关系”(Interpersonal Relation)主要指个人关系、私人关系,即人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。这个概念主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系,其涵盖...
阅读全文

公共关系三要素

公共关系的基本结构由三大要素构成:主体、客体和手段,即社会组织、公众和传播沟通。公共关系的主体是社会组织。社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。公共关系公众作为公共关系的客体,是公共关系主体实施...
阅读全文

公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

(一)公共关系状态 公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观存在的,任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础,也是组织公...
阅读全文

公共关系的概念

“公共关系”一词来自英语Public Relations,其英文缩写为PR,直译应为“公众关系”。但“公共关系”一词已被大众普遍接受并广为流传,汉语简称“公关”。 1 关系、社会关系、公共关系 (1)...
阅读全文

公共关系危机的预防

公共关系危机的预防,是指企业对危及企业公关的隐患及其发展趋势进行监测、判别与预控的一种管理活动。 1.培养危机意识 培养全员的危机感,关键是要开展各种危机教育,让全体员工都了解危机的特征和危害,使全体...
阅读全文

公共危机管理的内涵

虽然美国学者20世纪60年代就提出提出危机管理(crisis management,CM)这一概念, 但是之后, 不同方面的专家又从不同的视角对其进行了形影的界定。 究竟什么是危机管理,结合国内外学者...
阅读全文

公共危机管理的分类

目前,对公共危机管理的研究,可以分为以下几类。 一是“制度论”。 主要从制度的视角来看危机管理, 认为近年来我国发生的一系列危机及政府处理的不得力,主要原因在于我国相关机制不健全、制度存在缺陷而影响了...
阅读全文

公共关系策划应遵循的原则

公共关系策划是制定组织的公共关系战略的关键环节, 它需要理性的思考和艺术的提升,同时,它还必须遵循一些基本原则。 这些基本原则绝非出自公共关系专家的 “概念方程式” ,而是源于大量的公共关系实践活动的...
阅读全文

公共关系策划的要素

由公共关系策划的定义出发,我们可以概括组织公共关系策划的五大要素。 (一)公共关系策划者 组织公共关系策划是组织公关活动中最为重要的一个环节,它是由高层次的公共关系人员来完成的。 人们通常把组织公共关...
阅读全文