现代供应商质量管理是共享供应链质量资源实现质量目标的一体化供应商质量管理体系。 以下为指导一体化供应商质量管理的“时钟模型”。 “时钟模型”共分为12步。以正式生产为界，前6步为供应商开发管理，包括供...
供应商管理
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管理
工作计划：如何制定质量计划
主题词 制定工作计划·主要工作计划的制定·质量计划 适用情景 当要制定质量计划时，查看此技能。 提醒您 质量管理专家朱兰博士认为，只有20%的质量问题归因于基层操作人员，而其他80%的质量问题都归因于...
全面质量管理与传统的管理有何区别
全面质量管理与传统的管理的区别主要包括以下九个方面: (1)组织文化方面。 全面质量管理主张集体努力、跨部门合作、教导授能、顾客满意和追求品质; 传统的管理主张追求生产力、个人主义、专业分工、独断领导...
质量控制管理
建立质量管理体系是现代企业管理的重要内容之一，区别于传统的质量检验活动，质量管理体系不仅仅是质量控制，同时更注重对其进行管理，将管理职能沿着企业的价值链延伸，从产品设计到终端营销，在企业内部形成一个以...
全面质量管理：完美无缺
1961年，美国通用电器公司质量管理部部长费根堡姆提出了全面质量管理的概念（Total Quality Control，简称TQC），从此TQC深入人心，在世界各国得到广泛的发展和运用。TQC是质量过...
全面质量管理（TQM）的4根支柱
全面质量管理是一种科学的质量管理体系。有人把它比喻为一座大厦，要使这座大厦牢固地树立起来，就必须有4根强有力的支柱，即质量教育、QC小组、PDCA循环和标准化，现分述如下。 1. 质量教育 既然产品的...
全面质量管理（TQM）用户至上的观念
在全面质量管理中，用户至上，是最重要的观念。也就是要树立以用户为中心、为用户服务的思想。为用户服务就是要使产品的质量和服务质量尽量满足用户的要求，产品质量的好坏，最终应以用户的满意程度为标准。需要指出...
6S管理与全面质量管理（TQM）的关系
全面质量管理与其说是一种管理体系，不如说是一种管理文化。没有量化的思想、没有追求卓越的QM小组文化，是无法实现TQM的。所谓的“三全”（全面、全过程、全员）是TQM的核心。由于在“全面、全过程、全员”...
全面质量管理（TQM）的应用实例
案例：纽约市公园及娱乐局实施“全面质量管理”技术 纽约市公园及娱乐部的主要任务是负责城市公共活动场所（包括公园、沙滩、操场、娱乐设施、广场等）的清洁和安全工作，并增进居民在健康和休闲方面的兴趣。 市民...
全面质量管理（TQM）的中心思想
（1）高层管理的领导直接参与——全面品质管理，非要由高层管理直接领导不可。通常需要由总经理亲自领导，由高层人员组成的小组来策划及推动。 传统意义的品质管理可通过授权给品质部门去进行，但全面品质管理则绝...
全面质量管理（TQM）的基本内容
设计过程质量管理 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节，主要包括市场调查、产品开发、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程。主要工作内容有：根据市场调查研究，制定产品质量设计目标；组织销售、使...
什么是TQM
TQM是英文TotalQualityManagement（全面质量管理）的简写。全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发...
如何实现管理的突破：朱兰的质量管理论
质量是一种合用性，而所谓"合用性"是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。事实证明，TOM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对TOM必须全力以赴，再接再厉。因为TO...
日本质量管理最高奖以谁的名字命名：戴明质量管理法
质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。——戴明 爱德华·戴明博士是世界著名的质量管理专家，他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球，以戴明命名的"戴明质量奖"，至今仍是日本质量管理的最...
什么是全面质量管理
企业成功的实践表明，质量也可以是一种建立组织持续竞争优势的方式。这也就是许多组织将质量管理的概念应用于日常运营以使自己区别于竞争对手的原因。 20世纪80年代，一场质量管理革命席卷了企业界，引起这场革...
如何使人达成目标共识并有效完成复杂项目：IBM的过程质量管理
IBM公司利用过程质量管理方法解决许多公司的经理都曾经遇到的问题：如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无疑可以帮助一个项目小组确定工作目...
质量管理的科学方法
1. 质量管理七大工具 包括检查表、分层法、因果图、控制图、直方图、散布图和排列图。 2. SPC（统计过程控制） 这是一种通过控制图找出生产过程中的异常原因，并加以改善的方法、工具。日本企业最重...
制订正确的质量管理方针
在推行质量管理前，我们要制定相应的质量管理方针。每家企业都有质量宣言，比如，“质量是企业的生命”等。 几年前，我走访一家企业，发现企业请来的一些设计人员在墙上刷字。刷的是：“不制造不良品，不流出不良品...
质量管理的四项基础
质量管理，就是将产品质量的不稳定降到最低，甚至剔除，同时找到导致产品质量不稳定（质量缺陷）的最关键节点（质量控制点），通过各种手段加以控制的管理技术。 影响产品质量的要素有哪些？主要有五大要素：人、机...
质量管理树立正确的质量观念
什么是质量？从理论上来讲，质量是指某一个产品的固有属性和特征。这么说大家不太容易明白。如好钢的质量就是一个字——硬。假如只是炼一吨钢，那么这个硬度是可控的，但要是成批量地炼，那这个硬度会产生上下波动的...