管理 绩效考核运行程序 为了提高企业效益,对员工绩效评估主要应从两个方面开展:一是个人业绩考核,二是部门的业绩考核,从而对整个企业业绩进行考评。个人绩效的考核在整个考核过程中根据不同情况具体开展,跟踪调查在实际工作中是最为有... 11月06日 发表评论 阅读全文
业务流程管理与绩效提升的关系 随着企业规模的扩大、业务范围和复杂性的增加,以及外部市场竞争的加剧,对企业的管理不断提出新的和更高的要求。为了适应内外部环境的变化、保持企业的健康和持续发展,企业引进了各种管理理念和方法,以改善和提高... 11月06日 流程管理 发表评论 阅读全文
绩效考核的误差 (一)信度与效度 1.信度是指考核结果的一致性和稳定性程度,即用同一考核方法和程序对员工在相近的时间内所进行的两次测评结果应当是一致的。 影响考绩信度的因素有考核者和被考评者的情绪、疲劳程度、健康状况... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
企业实施绩效考核应注意的问题 1.考核目的 要开展绩效考核工作,首要回答的问题就是为什么要开展绩效考核工作,这个问题不加以明确,势必使绩效考核陷于盲目。 企业要开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现。要实现战略目... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
企业实施绩效考核应具备的条件 绩效考核的应用是企业发展到一定阶段的产物。 1.企业初创期 投入多,产出少,以人治为主,对企业经营业绩评价的必要性未能体现。 2.企业成长期 经过了原始积累,扩张速度快,经营战略目标得到确定,这时围绕... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核的周期 (一)绩效考核周期的概念 绩效考核周期也可以叫作绩效考核期限,是指多长时间对员工进行一次绩效考核。绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核管理原则 (一)基本原则 1.公平原则 公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平,就不可能发挥考绩应有的作用。 2.严格原则 考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。考绩不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核标准的确立 建立员工绩效考核体系是评价员工业绩的有效途径,也是确定员工薪酬水平的重要依据。如何才能建立员工绩效考核体系呢?这就要求企业做到:考核范围要明确,考核制度要完善,考核条款要细化,符合实际,要有可操作性;... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核六步走 企业的绩效考核,应当分作六个具体的行动步骤组织实施。把每一个步骤列为一个作业单元,在行动前精心组织操作培训和专项辅导,并进行必要的模拟演练。 (一)第一步 确定考核周期 依据企业经营管理的实际情况(包... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核方法 (一)图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 (二)交替排序法(Alternative Rank... 10月27日 管理 发表评论 阅读全文
绩效不佳困惑:如何跳出绩效考核的误区 一家企业要使绩效管理体系得到顺利实施和有效运行,必须建立一种绩效导向的文化氛围,必须把有关“人”的各项决定——岗位安排、工资报酬、晋升降级和解雇看成一个组织的真正“控制手段”。因为,有关人的各项决定将... 10月22日 管理 发表评论 阅读全文
如何收集绩效考核的信息 绩效考核是对员工业绩进行评价的主要手段。那么,管理者依据什么对员工进行考核呢?是考核信息。 假如,一名主管要对某一员工进行考核,但他却没有任何关于该员工的信息,即他对该员工平时的表现、跟同事的人际关系... 09月24日 管理 发表评论 阅读全文
绩效考核一定要实事求是 先讲一个曾在名古屋商工会议所发生的真实故事: 日本西铁百货公司社长长尾芳郎,把自己特别欣赏的一个朋友介绍给名古屋商工会议所,因为该所急需一名管理分部的主任。 名古屋商工会议所主席土川元夫和这个人面谈后... 09月24日 管理 发表评论 阅读全文
重视对员工的绩效评估 公司年终的绩效考评终于结束了,张经理所带领的A部门的绩效比王经理带领的B部门的绩效差了很多。张经理怎么也想不明白,我的员工同样都是每天工作8小时,为什么结果会相差这么多呢?张经理为了解开这个困惑,便主... 09月24日 管理 发表评论 阅读全文
找到绩效不佳的常见原因 以业绩为向导,进行绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效、构建管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系。那么,如何才能发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施,是管理者必须认真... 09月24日 管理 发表评论 阅读全文
管理 平衡计分卡(BSC)的实施要领 (一)制定企业远景目标与发展战略 企业应在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用各种机会的基础上确定企业与环境的关系,明确企业的经营范围、成长方向和竞争策略,调整经营结构,分配资源,制定出适合企业... 09月21日 发表评论 阅读全文
平衡计分卡(BSC)的作用 1. 平衡计分卡是战略管理与执行的工具 平衡计分卡是企业在总体发展战略达成共识的基础上,通过科学的设计,将其在财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的目标、指标以及实施步骤有效地结合在一起的一种战略... 09月21日 管理 发表评论 阅读全文
平衡计分卡(BSC)对客户管理的启迪 企业间的竞争不单单是产品、质量、资源的竞争,更是以人才与客户为核心的竞争。 客户已成为企业生存与发展的主要支柱,谁拥有持久、稳定的客户资源,谁就拥有竞争的主动权。通过提高客户价值来实现企业的综合价值也... 09月15日 客户管理 发表评论 阅读全文
应用平衡计分卡(BSC)容易出现的错误 错误一 把平衡计分卡仅仅用在员工绩效考核上,人力资源部门希望借助平衡计分卡解决组织的绩效考核和奖金分配问题。 案例一: 广东某企业有2000名员工,年产值达数亿元,从某一年起,他们将平衡计分卡引入... 09月14日 管理 发表评论 阅读全文