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绩效评估是工作行为的测量过程，即用过去制订的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的过程。这个过程可起到检查与控制的作用。绩效评估系统是指绩效评估中的组织过程与活动。
绩效评估是管理者与职工之间的活动，而绩效评估系统则包括组织的政策、程序，支持这一活动的资源，还有评估的时间、次数，评估者与评估对象，测量的程序，评估的记录方法，信息的储存与发送方法等。
不过，在实际工作中，绩效评估因种种原因而很难真正做到。
如绩效评估需适合很多目的，从评估成效到评定一位领导者的效能，评估训练的努力，从而作出奖励决定；还有绩效本身就是一种很难测量的工作，因为有很多因素，包括环境、组织、个人因素等，都会影响绩效。
此外，绩效评估时，还会发生很多伦理的及情感的问题。这种过程的结果对职工的工作和事业有极大的影响。
现代人力资源管理系统有以下几个方面，即人力资源的获得、挑选与招聘、培训与提高、激励与报酬等。绩效评估则特别重要，因为绩效评估给人力资源管理的各个方面提供反馈信息，它是整个系统必不可少的部分，并与各个部分紧密联系在一起。
因此，绩效评估一直被人们称为组织内人力资源管理最强有力的方法之一。
