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麦肯锡7S模型指出了企业发展中存在相互关系的7个要素，即结构、制度、风格、人员、技能、战略和共同价值观。这7个要素在提升企业竞争力的过程中具有重要的作用，也是确保企业 成功经营的首要条件。
麦肯锡的7S模型提醒企业家们，软件和硬件同样重要。对于许多公司一直忽略的人性，比如固执、直觉、喜欢非正式的组织等， 其实都可以加以管理，因为它与各公司的成败息息相关，不能忽视。
如图1-1所示的模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”；风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
1．硬件要素分析
在麦肯锡的7S模型中，作为企业“硬件”要素的战略、结构和制度在提升企业竞争力中发挥着重要作用。
图1-1 麦肯锡7S模型
1) 战略
战略是面对迅速变化的经营环境，为企业的未来发展方向做出长期的、稳定的、总体性的规划。企业战略是对企业各种战略的总称，包括营销战略、人才开发战略和资源开发战略等。它确定了企业的发展方向、竞争策略和经营范围。
2) 结构
健全的组织结构可以保证开展战略的实施。组织结构是指对工作任务进行合理的分工、分组并且协调合作的关系，它是整个管理系统的框架。
通过组织结构的设计，对企业进行分析，由职位到部门，然后组成一个有机的整体，如图1-2所示的结构分为垂直的权力系统和水平的分工协作系统，以求有效地把组织的各部分聚集起来，实现共同的目标。
图1-2 组织结构图
3) 制度
企业的发展和战略的实施需要完善的制度作为保证。现代企业制度的基本特点是：所有者、经营者和生产者之间，通过公司的决策机构、执行机构以及监督机构，形成各自独立、责权分明、相互制约的关系，并以国家的相关法律法规和公司的规章加以确立和实现。
2．软件要素分析
在麦肯锡的7S模型中，风格、人员、技能和共同价值观构成了企业成功经营的“软件”。
1) 风格
在企业中，风格主要是指企业文化，它是企业在长期经营过程中形成的，是全体员工共同认可和遵循的价值观、职业道德和处事方式等组成的文化形象。企业文化是企业的灵魂，它能够将一个组织的众多成员聚集在一起，为共同的目标而努力工作。
【知识补充】
人才是企业的生命线，是企业提升核心竞争力的第一资源。目前，在我国，许多企业，尤其是中小型企业，面临着人才资源稳定性差、人才开发水平低、人才流失、人才短缺等情况。
2) 共同价值观
共同价值观是指企业组织全体成员分享同一价值的观念。它是企业文化的重要基础。这些价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，为全体员工所接受，并且能够很好地指导生产经营活动，成为实现企业战略目标的助推器。
3) 人员
在知识经济时代，企业的竞争归根到底是人才的竞争，而人才即是找寻适合工作岗位的员工，或者通过培训来提高员工的知识和技能。员工的工作能力提高了，企业的效益也就提高了。
4) 技能
员工通过学习新知识和新技术，增强企业整合内部资源的能力，能够提供满足于市场需要的产品，从而巩固了企业在同类行业中的竞争优势。
