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不论哪种组织形态，组织层级分明的等级结构都可将冲突管理从支配方式转换为理智和有序的组织管理。
正式组织的管理职能实现和维持着组织的有效运行，对于企业组织冲突的管理，正式组织拥有非正式的群体组织及个人无法比拟的支配力、影响力和管理效果。正式组织对企业组织冲突的管理依靠的是公正而合理的法则和权力。企业组织冲突管理的组织主要有党组织、工会组织、行政职能组织等。不论哪种组织形态，组织层级分明的等级结构都可将冲突管理从支配方式转换为理智和有序的组织管理。
1.由冲突当事人的共同上司裁决
组织中不同层级的管理者所拥有的支配权力是由管理者所处的层级地位决定的。管理者的地位越高，权力越大，他的管理幅度也就越宽，他有权对他管辖范围内的冲突进行管理。在同一个企业组织内，人们习惯于将个人、群体或部门间的争论、冲突交由上级部门或企业领导者裁决，甚至同一行业内不同企业之间的冲突也大多依靠他们的共同上级主管部门裁决。
出于领导职责的要求和注重个人威望的目的，管理者对下级人员间的冲突处理，大多从企业组织或所在部门单位的整体利益出发，进行公正而合理地裁决，并督促他们按照正确的处理意见行事。管理者处理冲突并不拘泥于某一特定的方式，在企业组织冲突管理过程中，管理人员有时遵从法规或行政指令处理冲突，有时又充当中间调停人或公诉人。
为了有效地利用行政权力管理好冲突，绝大部分的企业都有专门负责处理冲突事务的副总裁，在必要的情况下，可以由最高领导者作出决断。
完善的指挥系统和遵从统一指挥是组织运行的基础，同时也是组织的上层解决冲突的依据。企业组织内外任何两个冲突主体，都能找到联系他们的共同上司。由此也可看出，利用行政职权解决冲突是企业组织冲突管理的主要途径。
当然，依靠共同上司的裁决，只有当管理者公正而明智，且有充分的时间去判断时，才会有良好的效果。遗憾的是，这种理想的情况是很少的，因总监的主观偏见或情感认同等方面原因而造成的不公正或不合理裁决常常发生。另外，企业组织的发展如今已进入无疆界时代，组织本身的不断扩展和变化，使原本清晰的部门间的界限已渐模糊，有时冲突双方或各方不易确定谁是他们真正的共同上司。
显然，求助于共同上司的方法，也存在许多不足。弥补这些不足可从两个方面进行，一是通过正当的程序，使用自己的申诉权利，即如果组织成员觉得他们的问题并未获得其直属上司公平合理的处置，他有权向更高一层的管理者、仲裁部门或特设的申诉委员会提出申诉；二是直接向有关的司法部门提出诉讼，由司法部门公断。
2.通过人员调动，减少或消除冲突
对于冲突发生较频繁或存在潜在冲突的组织，采用组织调动的办法常能成功地减轻压力和冲突。通过组织人员的调动，管理者可将正在或易发生冲突的人员调离开来，这样，冲突双方缺少正面的对抗机会，易从对方的压力中解脱出来，有机会冷静地思考发生的冲突行为，稳定情绪，容易接受总监的调停或裁决。对于存在潜在冲突的双方或各方来说，组织的人事调动使得潜在冲突双方的矛盾失去激化的机会，还可以造成避免未来群体间冲突的有利环境。
3.使用赏罚系统
目标差异是引起企业组织冲突的主要原因之一，不同的组织成员和部门之所以不顾企业的总目标，为各自的利益相互对抗，在于使他们协作的诱因不足。这种诱因即是对组织成员共同协作完成企业或部门总目标的奖励和对他们因协作不力而损害整体利益的惩罚。所以，在企业组织中，一套有效的赏罚系统，不仅能帮助组织成员培养正确而合理的利益得失观，而且能促进不同的组织成员或群体共同协作，实现他们的共同目标。
4.减少组织成员相互依赖
企业组织冲突发生的基本前提，来自于组织成员之间相互依赖。当人们必须在一起工作或共同使用有限的资源时，冲突必然随之产生。所以，减少组织冲突发生的一种有效途径，就是减少组织成员之间的相互依赖或对有限资源的争夺。
减少群体之间的依赖性，最直接的方法是分离冲突群体，使他们减少正面接触的机会或使他们完全分开。这有两种比较现实的途径，一是利用组织调动的办法使冲突双方分开，二是利用缓冲物加以分离。
减少群体之间对有限资源的争夺，最简单的办法是增加资源的供应，使他们的基本需求都能得到满足。当这点无法实现时，比较有效的方法是制定一套公平合理的分配规则，让他们自己控制自己的资源，这样，他们之间的冲突会大大减少。若以上两种方法能结合使用，那么，冲突管理效果更佳。
5.减少组织成员个体差异
研究发现，组织成员的个体差异是许多企业组织冲突产生的根源所在，如果能够减少组织成员之间的个体差异，相关的企业组织冲突必然相应减少。企业组织成员的个体差异，既有认识水平的高低，也有习惯认同、性格特征等方面的不同。
实践证明，这些成员的个体差异，通过有组织的教育培训可以消除或减少。在有组织的教育培训下，企业组织成员容易形成对某些事物一致的看法，并能够培育共同的价值观，每个成员的个体特征都将融会在群体或组织文化中。因此，新的组织文化的形成过程，就是组织成员个体差异的磨合过程，也就是组织成员之间因个体差异所发生冲突的管理过程。
6.企业组织结构改革
企业组织结构本身的一些功能缺陷和障碍，不仅是组织冲突产生的一个重要原因，而且在许多方面不利于冲突的管理。所以，改革企业组织结构的不合理部分，可以达到有效的管理冲突的目的。一方面彻底消除一些冲突的产生根源或消除一些激化冲突的媒介，另一方面为其他冲突管理方法的有效运行提供了保障。
