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项目管理包括项目整体管理、人力资源管理范围、质量、费用、时间、沟通、风险、采购九大领域。
1.项目整体管理
项目整体管理是项目管理的一个部分,是为了正确地协调项目所有组成部分而进行的各个过程的集成,是一个综合性过程。
项目整体管理由以下三个关键性的子过程组成:第一个是规划的子过程,叫制定项目计划;第二个是执行的子过程,叫项目计划执行;第三个是控制的子过程,叫整体变更控制。虽然所有的项目管理过程都在某种程度上贯穿了项目全过程,但这三个过程却是完全贯穿于项目始终的。
2.项目人力资源管理
项目人力资源管理是项目管理的一部分,是为了保证有效地使用参加项目者的个人能力。其中包括下面的几个主要过程:
(1)组织规划。确定、记录,并分派项目角色、责任和互相通报的关系。
(2)招聘人员。招收项目需要的人员,并将其分派到需要的工作岗位上。
(3)班子建设。培养个人的和集体的工作能力,提高项目管理水平。
3.项目时间管理
项目时间管理是项目管理的一个部分,是为了确保项目按时完成的过程。主要子过程有:
(1)活动定义。找出为创造各种项目的可交付成果必须进行的具体活动。
(2)活动排序。找出活动间的依赖关系,并形成文件。
(3)时间估算。对完成各个活动所需时间单位的数目进行估算。
(4)制定时间进度表。分析活动顺序、活动时间和资源要求,制定项目时间进度表。
(5)时间控制。控制项目进度。
4.项目费用管理
项目费用管理是项目管理的一个部分,是为了保证在批准的预算内完成项目。费用管理主要有:
(1)资源规划。确定为完成项目中的活动,要用何种资源(人、设备、材料),以及每种资源的数量。
(2)费用估算。估算完成项目各活动所需资源的费用。
(3)费用预算。将总费用估算分摊到各工作细目上去。
(4)费用控制。控制项目预算的变更。
5.项目质量管理
项目质量管理是项目管理的一部分,是为了保证项目能够满足原来设定的各种要求。其中主要的过程有:
(1)质量规划。确定哪些质量标准适用于本项目,同时确定应如何达到这些质量标准。
(2)质量控制。对项目的各种结果进行监督,确定这些结果是否符合有关的质量标准,进而找出办法,消除那些造成不良后果的原因。
(3)质量保证。对项目进展情况定期进行全面的评价,以便使工程项目能够达到有关的质量标准。
6.项目范围管理
项目范围管理是项目管理的一个部分,就是确保项目不但完成全部规定要做的工作,而且最终成功地达到项目的目的。基本内容是定义和控制列入或未列入项目的事项。项目范围管理的主要过程包括:
(1)启动。让组织投身于项目的下一阶段。
(2)范围规划。编写一份书面范围说明书,作为将来项目决策的基础。
(3)范围定义。将主要的项目可交付成果划分为较小、更易管理的不同的组成部分。
(4)范围核实。正式认可项目的范围。
(5)范围变更控制。控制项目范围的变更。
项目区别于其他工作的特性
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。
项目的特性
1.一次性
2.独特性
3.目标的确定性
4.活动的整体性
5.组织的临时性和开放性
6.成果的不可挽回性
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足和超过项目关系人对项目的需求和期望。
7.项目沟通管理
项目沟通管理是项目管理的一部分,即在人、思想和信息之间建立联系,这些联系对于取得成功是必不可少的。项目沟通管理是保证项目信息被及时、准确地提取、收集、传播、存贮,以及最终进行处理。
8.项目风险管理
项目风险管理是项目管理的一部分,需要的过程有识别、分析不确定因素,并对这些因素采取应对措施。主要过程有:
(1)风险识别。确定哪些风险会影响到本项目,并将每一项风险的特征都记录在案。
(2)风险量化。估计可能发生的范围及其发生的可能性大小。
(3)提出应对措施。确定对机会而采取的加强步骤,对威胁而采取的减缓步骤。
(4)应对措施控制。对项目进展过程中风险出现的变化采取应对措施。
9.项目采购管理
项目采购管理是项目管理的一部分,需要进行的过程都是为了从项目组织外部获取货物或服务(为简单起见,货物和服务,不管是一种还是多种,以后一般都简称为“产品”)。
主要过程包括:
(1)采购规划。确定要采购何物以及何时采购。
(2)产品规划。编制产品要求文件并找出潜在的来源。
(3)询价。根据具体情况,取得报价、标价或建议。
(4)选择来源。从可能的卖方中选择。
(5)合同管理。管理同卖方之间的关系。
(6)合同收尾。完成并结算合同,包括解决任何未决的事项。