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泰勒、法约尔、韦伯等人开创的古典管理理论，极大地提升了生产效率，工人的物质待遇也得到了一定程度的提高。然而，当生产效率提高到一定程度之后，就出现了无论物质条件如何改变，生产效率仍停滞不前的怪象！这一怪象引起了管理学界的重视。另一些学者从心理学、社会学等角度对人的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，由此形成了行为科学理论。
行为管理理论, 主张改进劳动条件,培训劳动者的生产技能, 提高劳动者工作的质量,以便更好地开发、利用和保护人力资源。
很多行为科学家强调“人是第一位的”。 “不能把工厂企业看成是机器的堆积,而必须看成是人的组织。 ”由于重视人力资源的开发和利用,再加上科学技术和经济发展使得资本主义国家中的劳动生产率得到了较快的提高,缩短了每周的工作时间,对工人阶级是有利的,这是行为管理理论的积极作用。
行为管理理论的局限性主要表现在三个方面:
第一,过于重视非正式组织的作用,忽视组织的作用;
第二,过分强调感情因素对人的行为的支配作用,忽视了人的理性;
第三,对经济人的假设过分否定。
总体上看,行为科学的研究未能超出维护资本主义制度的界限,只是在资本主义的生产关系前提下来研究问题, 以资产阶级的思想体系作指导,在一些问题上具有形而上学的成分,有的具有实用主义观点。
