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绝招一：买卖成功的根本在于人
大凡出色的公司,并没有传说中的什么“秘诀” ,买卖成功的根本不在于理论、计划,也不是政府的政策,而是人。一盛田昭夫
真正的生意不是靠巧舌如簧的嘴巴谈出来的, 而是随着双方心灵的沟通,将彼此的心门打开,生意才能谈成。 这就是所谓的“买卖成功的根本在于人”。盛田昭夫常常教导自己的下属和员工,在与别人做生意时, 关键是要能走进别人的内心, 听出对方真正的需求,让其觉得自己即使不需要某种产品,但因为你而心甘情愿地去购买。 这就是人在生意买卖中的关键作用。
在盛田昭夫的家里,有一台自己的私人电脑,甚至家人也不能随便乱碰。其实那也只是一台很平常的电脑,不过电脑内储存有自己与客户的重要关系资料。大概有 1000多个重要客户的详细档案,包括对方的性格、兴趣、家人等信息。
每次出去谈生意之前,他总是先找到对方的档案, 对其做一个详细的了解,做好充分准备后,才胸有成竹地出 门。因为他相信,做买卖过程中, 和对方的沟通交流很重要。 只要把人说服了,那么达成协议也就水到渠成。
有一次,盛田昭夫邀请一名大客户共进晚餐,在用餐的过程中,他没有直接跟对方谈生意,而是拿出自己精心准备的一份礼物送给客户。 客户一愣,不明白是怎么回事。 这时,他说道:“说明天是您母亲的大寿之日,所以,我为她准备了一份礼物,请您转交给她,希望她能够喜欢。"客户没想到他能清楚地知道自己母亲的寿辰,所以非常高兴,当然接下来, 两人交谈得非常愉快,并且很爽快地签下了合同。
盛田昭夫认为一项生意的成功,不在于你有多么深厚的理论知识,也不在于你有多么宏伟壮观的计划,而在于你这个人怎样去做,怎样把对方降服,只要把人说动,那么事情就好办了。
盛田昭夫在企业的经营中,就把这种思想渗透到自己的企业文化中,一步步走向成功。
他在索尼的创建过程中,非常注重对员工的培训。 因为他一直相信,培训可以让他们更加了解人在生意往来中的关键作用,那些理论和知识只是工具,
最重要的还是你要掌握与别人谈判的技巧和方法。
正所谓“事是死的,人是活的”只要人能够灵活地去观察对方,了解对方的相关信息,挖掘出对方的心思,解决了人的思想,那么再谈起生意就容易多了。
盛田昭夫很多次交易的成功,都与这一经营技巧密不可分。 从他的生意经中我们可以看到人在买卖中的重要作用,不论是自己还是交易对象,都要将人作为谈判的基础, 从对对方的心理攻势开始,为成功奠定基础。
“买卖成功的根本在于人” ,不仅是一种交易技巧,更是一种买卖智慧。
大凡成功的企业家都尊崇这种交易手段, 因为他们相信人都是感情动物,只有你的真诚才能够打动他们的心灵,从而使对方心悦诚服,愿意与你达成合作。
绝招二：注重外交沟通能力
我们日本商人必须是两栖动物,我们必须学会在水里和陆地上都能生存。一一盛田昭夫
索尼的成功与盛田昭夫灵活出色的外交沟通能力是分不开的。
在和盛田昭夫打过交道的美国人和欧洲人看来, 他是一个十分特别的日本人,在他身上具备许多鲜明的个性。他独特高超的外交手段和沟通方式让他们钦佩且自叹不如。
盛田昭夫认为, 要想将索尼推向世界,得到全世界特别是西方国家的认可,必须注重和提高外交沟通能力,否则拓宽市场只能是一纸空文。
盛田昭夫清楚地知道日本跟美国以及欧洲国家之间,存在着巨大的价值观念差异。 那么在与对方打交道之前,一定要先了解对方的价值观和思维方式。
在沟通的过程中要学会换位思考,用对方的思考方式考虑问题。 这样不仅可以使对方觉得自己获得了极大的尊重和重·视,还可以使对方对自己产生好感,觉得你很有礼貌, 非常愿意与你进行沟通。
他幽默乐观的性格也给他的外交沟通工作增添了色彩。
盛田昭夫的一位外国朋友非常欣赏他的热情和幽默感, 这位朋友曾经说道:“在我的印象中,日本人群体意识是很被动的。但盛田昭夫是个例外,他幽默、热情、乐观,积极、 主动,不仅善于与本国人打交道,对外国人也能谈笑自如。”
对亨利 ·基辛格来说, 印象最深刻的一段经历是他在米诺先生的引荐下,见到了盛田昭夫。 当时亨利·基辛格是白宫的政策顾问,他们交谈了大约15分钟,相互熟悉了一些。事隔多年,他们再次在一次招待会上碰面,这时基辛格已经成为美国的国务卿,但多年前与盛田昭夫15分钟的交谈,仍然在他心中留下了深刻的印象。
盛田昭夫没有想到基辛格还记得自己,感到非常惊讶。 他说: “您知道,基辛格先生,长久以来, 我们日本人对美国人是很有亲切感的。 我认为美国人有时会错误地将朋友当做敌人,从根本上来说,外界的隔阂在于 二战的悲剧。一百多年来,我们始终应该是坚定不移的朋友。 我希望我们日本人和美国人能打破这种悲剧,避免这种将朋友当做敌人的错误。
分开后不久,盛田昭夫就收到了基辛格的来信。 基辛格在信中说自己对他的印象很深刻,非常佩服他的外交沟通能力,自己愿意和他成为朋友,并愿意为他安排机会与美国商界重要人物会面。
基辛格这样评价盛田昭夫: “我感到日本人不太容易沟通。 他们一旦走出自己的圈子, 需要与其他文化交流时,沟通起来很困难。 因为他们觉得自己不具有独立做出决定的权力。 盛田昭夫是个例外。 尽管他是个非常爱国的日本人,一个坚定的日本观念捍卫者,但他能够以一个非日本人的方式进行交流。
他性格开朗,幽默风趣,精力旺盛,他可能是我见过的最有外交能力的日本人了.”
盛田昭夫高明的外交手段和沟通能力,使他受到了西方相关人士的大力赞扬,也对索尼的事业产生了巨大的推动作用。 当然这与他刻苦努力学习西方文化的经历是分不开的。
对于企业的领袖来说,具备这种高明有力的外交沟通能力很重要,不仅可以宣传自己的企业品牌, 还可以实现产品的国际化、 品牌化。 盛田昭夫通过消除东西方的交流障碍,将外交能力发挥得酣畅淋漓, 实现了轻松愉快的交流,为索尼拓宽了发展空间和道路,奠定了索尼今天跃居世界经济之林的基础。
盛田昭夫曾经说过: “如果你和机器沟通的话,当然可以完全用理性来思考。 但如果你和人沟通,有时候你就要转化自己的思维逻辑,只有这样才能顺利实现沟通。 "面对东西方的文化价值观差异,盛田昭夫同样靠着这种理念去实现交际沟通的目的。
绝招三：以说服力创造成功的契机
你作为一名声乐家是一流的,但是, 我认为你作为实业家的才能将更加突出。一盛田昭夫
卓越的说服力是实现一个人与他人进行交流和沟通的基础, 能够成功地说服对方,使其信服自己的观点,变被动为主动,是取得成功的前提。
盛田昭夫是一个具有卓越说服力的企业领导者。 他机智幽默风趣的说话风格,使他说服了许多人,解决了很多事业中面临的问题。 他卓越的说服力不仅在索尼公司内部很出名,凡是和他接触过的外国人也往往被他的说服力所折服。
在盛田昭夫的一生中,卓越的说服力成为他经营管理索尼的有力武器。不仅为他扫除了事业前进中的障碍,还为他的人格魅力描绘上了精彩的一页。在盛田昭夫的一生中 他最成功的事情有两件.
第一件事是在井深大和浅田先生的帮助下成功地说服父亲,放弃家庭产业的继承权投身于索尼的创业之路。 在当时的社会,盛田昭夫的这种不听从父亲安排的做法, 在外人看来是不孝和缺乏礼教的行为,但他执著地坚持自己的意志毫不动摇,成功劝说父亲给自己选择命运的机会。
还有一件成功的事情就是他劝说大贺典雄加盟自己的公司,成为自己的得力助手,最终任命他为索尼的总裁。
当时,大贺典雄还在上大学,他曾经给盛田昭夫写过一封信,指出索尼产品存在的问题。 盛田昭夫不但没有生气反而十分欣赏他的勇气和才华。 盛田昭夫觉得他是一个不可多得的人才,便决定免费资助他到德国学习声乐。 他一心想让大贺典雄加入自己的公司,但一直未找到合适的机会。 一次,深谋远虑的盛田昭夫邀请大贺典雄一起到欧洲旅游,借机劝说他: “我想邀请你到我的公司,请你考虑一下。”
大贺典雄回答道: “我是艺术家,不想做工薪族,更不想被束缚在办公桌前”
盛田昭夫回答道: “你作为一名声乐家是一流的,但是,我认为你作为实业家的才能将更加突出。”
虽然大贺典雄并没有立即答应,但盛田昭夫却不改初衷,一直坚持花费了6年时间来说服他, 最终他还拉上自己的妻子一起去劝说大贺典雄的妻子。功夫不负有心人,盛田昭夫终于将大贺典雄说服,改变了他原本做艺术家的愿望,改变了他的人生轨迹,使他从此投身于商业领域。 最终大贺典雄被任命为索尼的总裁,为索尼的发展作出了巨大的贡献。
不仅在这两件事情上, 盛田昭夫以他卓越的说服力成功达到了自己的目的,在日常的工作和生活中,他也靠自己的说服力化解了很多矛盾。
一次, 盛田昭夫与董事长田岛道治因为一个问题发生了争执。 他们越说越生气,最后田岛道治忍无可忍地站起来对他说道: “盛田, 我们两人的性格太不一样了,对问题的看法也不同。我不愿意留在像你这样的公司里,在这样的公司里我们注定会发生争吵。 ”盛田昭夫看对方生气了,没有火上浇油地继续争吵下去,而是劝说田岛道治道:
“先生,如果我们两个人的观点和看法都一样的话,那么就没有必要把我们两个人都留在这里了。正因为我们的观点不同,能看出对方的不足,这样才能避免公司发生更多的错误。 请您不要生气,如果你因为与我意见不合就辞职,那就是对公司的不忠诚。”
最终,田岛道治听了盛田昭夫的一番劝说还是留了下来,并为盛田卓越的说服力和聪明的头脑而折服。
盛田昭夫凭借自己卓越的说服力,成功地解决了人生道路上的众多问题,为他后来的巨大成就奠定了基础。
从盛田昭夫的身上可以看出,说服力在企业家的事业和生活中的关键性作用。所以,作为经营者和管理者要学会不断提高自己的说服力和与他人的沟通能力。只有这样才能使事情向有利于自己的这一方转变,为自己创造成功的契机。
